? Política de Sacolas & Cancelamentos
? Reserva de Sacola
Ao solicitar a montagem da sacola, o cliente está firmando o compromisso de compra, sujeita à disponibilidade das peças.

Após a confirmação e separação dos produtos, não será possível alterar ou cancelar a sacola, exceto em caso de defeito ou erro por parte da loja.

? Pagamento Antecipado
Caso o cliente opte por pagamento antecipado, o valor pago não será reembolsado em caso de desistência após a separação dos produtos, mesmo que o envio ainda não tenha ocorrido.

A separação da sacola exige tempo, equipe e reserva de estoque — por isso, cancelamentos não são permitidos após a montagem.

?? Cancelamento Antes da Montagem
O cancelamento só será aceito se solicitado antes do início da separação das peças.

Após a montagem, qualquer desistência será tratada como compra finalizada, sem devolução do valor pago.

? Trocas ou Reembolsos
Não realizamos reembolsos por arrependimento ou desistência de compra após o pedido ser montado.

Reembolsos serão analisados apenas em casos de defeito de fabricação, conforme nossa Política de Garantia.

Na Allieh Modas, buscamos oferecer agilidade e segurança na entrega dos pedidos de nossos clientes. Por isso, contamos com diferentes formas de envio e uma política de frete clara e transparente.

1. Prazo e Valor do Frete
Os valores e prazos de entrega variam de acordo com:

A plataforma de envio utilizada Melhor Envio

A localidade de destino;

A modalidade escolhida (normal, expressa, excursão, etc.).

As estimativas são informadas no momento da cotação ou fechamento do pedido e seguem as condições de cada transportadora ou serviço de entrega.

2. Entrega até Transportadoras, Lojas e Excursões
Cobramos uma taxa adicional de 15 reais de motoboy para o envio da mercadoria até:

Transportadoras;

Lojas físicas ou pontos de retirada;

Excursões de compra para revendedores.

O valor desta taxa é fixo.

3. Seguro e Extravio de Mercadoria

Todos os envios realizados através do Melhor Envio contam com seguro contra extravio, conforme política da própria plataforma. Em caso de perda ou não entrega por parte da transportadora, a mercadoria estará assegurada e tomaremos as medidas necessárias para garantir o ressarcimento ou reenvio.

4. Responsabilidade pelo Transporte
Após a entrega da mercadoria à transportadora, loja ou excursão, a responsabilidade pela entrega ao cliente final é da empresa contratada para o transporte. Nossa equipe fornece comprovantes e códigos de rastreamento sempre que disponíveis.

5. Conferência do Pedido
Ao receber a mercadoria, conferir o pedido na hora é fundamental. Em caso de qualquer divergência, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

6. Dúvidas ou Suporte
Caso tenha dúvidas sobre sua entrega, prazos, ou queira combinar o envio com excursões ou transportadoras específicas, entre em contato pelo WhatsApp:
? (62)9 9919 - 9005

Na Allieh Modas, prezamos pela qualidade das peças e pela sua satisfação como revendedora. Nossos termos de garantia foram criados para garantir transparência, segurança e um bom relacionamento com você, cliente atacadista.

? Garantia de Qualidade
Todas as peças passam por inspeção de qualidade antes do envio.

Garantimos que as peças seguem o padrão de modelagem, acabamento e costura conforme anunciado.

Como trabalhamos com moda atacado e peças de tamanho único e com variações de estampas e cores, pode haver pequenas variações entre as imagens e os produtos enviados — o que é normal na dinâmica do atacado.

? Troca por Defeito de Fábrica
Aceitamos troca somente em casos de defeito de fabricação (como rasgos, furos ou costura aberta).

O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

A peça não pode ter sido usada, lavada ou danificada pelo uso.

O custo de envio da peça com defeito e o reenvio da nova peça é por nossa conta.

? Itens que Não Cobrem Garantia
Danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou modificações feitas pela cliente (ex: ajustes, tingimentos, etc).

Troca por estampa, cor ou gosto pessoal, já que em compras no atacado os modelos são enviados conforme disponibilidade do estoque.

? Conferência do Pedido
É responsabilidade da cliente conferir o pedido assim que recebê-lo.

Caso haja divergência (ex: item faltando ou errado), entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, com foto ou vídeo da abertura do pacote.

? Atendimento para Garantia
Para acionar a garantia, envie uma mensagem para nosso WhatsApp com:

Nome completo

Número do pedido

Foto ou vídeo do defeito

Data de recebimento

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Respondemos em até 1 dia útil.

Nós, da Allieh Modas , respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Este Termo de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

1. Coleta de Informações
Coletamos informações fornecidas por você no momento do cadastro ou contato, tais como:

Nome completo

Número de telefone

Endereço de e-mail

Endereço de entrega

Dados de pagamento (não armazenamos dados de cartão de crédito diretamente)

Também podemos coletar dados de navegação, como cookies e IP, para melhorar sua experiência.

2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar seus pedidos

Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone

Melhorar nossos produtos, serviços e campanhas de marketing

Enviar comunicações promocionais, quando autorizado

3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos

Entrega dos pedidos (ex: transportadoras)

Cumprimento de obrigações legais

4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas.

5. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso ou correção de seus dados

Revogar consentimentos dados anteriormente

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais

Basta entrar em contato pelo nosso canal oficial: [e-mail ou WhatsApp da empresa].

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7. Alterações neste Termo
Este Termo de Privacidade pode ser atualizado a qualquer momento. Recomendamos que você o revise periodicamente.

Dúvidas ou solicitações?
Entre em contato conosco:
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